Privacybeleid Phoenix Letselschade Advocatuur

Phoenix Letselschade Advocatuur B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97161551, hecht belang aan de bescherming van persoonsgegevens. Dit privacyverklaring legt uit hoe Phoenix Letselschade Advocatuur met informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon omgaat, zoals bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 1 – Toepassing

Deze privacyverklaring is van toepassing op de volgende categorieën natuurlijke personen van wie Phoenix Letselschade Advocatuur persoonsgegevens verwerkt:

1. (potentiële) cliënten;
2. bezoekers aan het kantoorgebouw van Phoenix Letselschade Advocatuur;
3. bezoekers van www.phoenixletselschade.nl;
4. deelnemers aan bijeenkomsten van Phoenix Letselschade Advocatuur;
5. sollicitanten;
6. alle overige personen van wie Phoenix Letselschade Advocatuur persoonsgegevens verwerkt, met uitzondering van haar medewerkers en student-stagiaires.

Artikel 2 – Verwerking van persoonsgegevens

Phoenix Letselschade Advocatuur verwerkt persoonsgegevens die:

1. (de gemachtigde van) een betrokkene zelf persoonlijk (tijdens een bespreking of bijeenkomst), telefonisch, schriftelijk of digitaal (via e-mail of webformulieren op de kantoorwebsite) heeft verstrekt, zoals contactgegevens en -afhankelijk van de aard van de gelegenheid of zaak- andere persoonsgegevens;
2. een beroepsaansprakelijkheids- of rechtsbijstandsverzekeraar, beroeps- of branchevereniging heeft verstrekt;
3. tijdens een bezoek van een betrokkene aan de website van Phoenix Letselschade Advocatuur, zoals het IP-adres, het surfgedrag op de website (zoals gegevens over het eerste bezoek, vorige bezoek en huidige bezoek, de bekeken pagina’s en de wijze waarop door de website wordt genavigeerd);
4. Phoenix Letselschade Advocatuur heeft ontleend aan andere bronnen, waaronder zakelijke social media platformen als LinkedIn, openbare zakelijke websites, het handelsregister van de Kamer van Koophandel, het Kadaster, de Gemeentelijke Basis Administratie Persoonsgegeven en medisch specialisten of ziekenhuizen.

De website van Phoenix Letselschade Advocatuur kan knoppen bevatten met hyperlinks naar social media, zoals knoppen voor LinkedIn, Instagram en Facebook. Als op deze knoppen wordt geklikt, worden persoonsgegevens verwerkt door het desbetreffende social media platform. Phoenix Letselschade Advocatuur is niet verantwoordelijk voor de inhoud van die websites of de diensten van die social media platformen.

Evenmin is Phoenix Letselschade Advocatuur verantwoordelijk voor het privacybeleid en het gebruik van cookies op die websites en social media platformen. Voor antwoord op de vraag hoe LinkedIn, Instagram en Facebook met persoonsgegevens omgaan, wordt verwezen naar de privacyverklaring van deze platformen.

Artikel 3 – Doeleinden verwerking

Phoenix Letselschade Advocatuur verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. het uitvoeren van een overeenkomst van opdracht tot het leveren van juridische diensten en de declaratie voor verrichte werkzaamheden;
2. het voldoen aan een wettelijke verplichting, waaronder de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft);
3. het verkrijgen van gefinancierde rechtsbijstand;
4. het onderhouden van contact, door uitnodigingen voor diverse door Phoenix Letselschade Advocatuur georganiseerde bijeenkomsten of het versturen van een kerst of nieuwjaarkaart of informatie waar een betrokkene zelf om heeft gevraagd;
5. het verbeteren van product- en dienstinformatie en het uitvoeren van gerichte marketingacties, teneinde cliënten/doelgroepen van relevante informatie te kunnen voorzien, zonder bij de daarvoor benodigde combinatie en analyse van gegevens bijzondere persoonsgegevens of vertrouwelijke gegevens te betrekken en zonder individuele cliëntprofielen aan te leggen;
6. het evalueren van een bijeenkomst (zoals een workshop of seminar), aan de hand van door deelnemers ingevulde evaluatieformulieren;
7. het verbeteren van de kantoorwebsite www.phoenixletselschade.nl;
8. het bijhouden van gebruikersstatistieken. Gebruikersstatistieken van de kantoorwebsite voorzien in informatie over de aantallen bezoekers, de duur van het bezoek, welke delen van de website worden bekeken en het klikgedrag. Het gaat om generieke rapportages, die niet herleidbaar zijn tot individuele bezoekers.

Artikel 4 – Rechtsgrond

Phoenix Letselschade Advocatuur verwerkt persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

1. toestemming van de betrokkene, welke altijd weer kan worden ingetrokken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking;
2. uitvoering van of met het oog op het sluiten van een overeenkomst van opdracht tot het verlenen van juridische diensten, waaronder ook het declareren aan derden (Raad voor Rechtsbijstand, verzekeringsmaatschappij e.d.);
3. een wettelijke verplichting, zoals op grond van de Wwft en de Wet op de Rechtsbijstand die advocaten verplichten bepaalde informatie in te winnen en vast te leggen;
4. een gerechtvaardigd belang, zoals het gebruik van contactgegevens voor het uitnodigen voor een bijeenkomst (zoals een workshop of seminar).

Artikel 5 – Verwerkers

Phoenix Letselschade Advocatuur kan voor het verwerken van persoonsgegevens dienstverleners (verwerkers) inschakelen die uitsluitend volgens instructies van Phoenix Letselschade Advocatuur persoonsgegevens verwerken. Phoenix Letselschade Advocatuur sluit met verwerkers een verwerkersovereenkomst die voldoet aan de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) daaraan stelt.

Artikel 6 – Persoonsgegevens delen met derden

Phoenix Letselschade Advocatuur werkt samen met derden en ontkomt er niet aan om in bepaalde gevallen persoonsgegevens met deze partijen te delen. Bij de behandeling van haar dossiers werkt Phoenix Letselschade Advocatuur samen met bijvoorbeeld medisch specialisten, (rechtsbijstand)verzekeraars, Raad voor Rechtsbijstand, gerechtsdeurwaarders en (de jurist of advocaat van) een wederpartij.

Voor de verwerking van de persoonsgegevens maakt Phoenix Letselschade Advocatuur gebruik van de software van BaseNet die ook het onderhoud en het support van het softwaresysteem verzorgt. Phoenix Letselschade Advocatuur deelt geen persoonsgegevens met derden voor commerciële doeleinden.

Artikel 7 – Doorgifte buiten de EER

Phoenix Letselschade Advocatuur geeft in beginsel geen persoonsgegevens door aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Indien dit toch noodzakelijk mocht zijn, draagt Phoenix Letselschade Advocatuur er voor zorg dat de doorgifte alleen plaatsvindt als de Europese Commissie heeft aangegeven dat het betreffende land een passend beschermingsniveau biedt of als sprake is van passende waarborgen in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Artikel 8 – Bewaren van gegevens

Phoenix Letselschade Advocatuur bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is.

Phoenix Letselschade Advocatuur hanteert in beginsel de volgende bewaartermijnen:

1. zaakdossier: 10 jaar na afronding van de zaak;
2. (financieel-)administratieve gegevens: 10 jaar na vastlegging van de gegevens.

Artikel 9 – Wijzigingen privacybeleid

Phoenix Letselschade Advocatuur kan dit privacybeleid altijd wijzigen. De wijzigingen worden op de website van Phoenix Letselschade Advocatuur gepubliceerd. Het is verstandig dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat u bekend bent met eventuele wijzigingen. 

Artikel 10 – Verzoeken, vragen en klachten

Een betrokkene kan Phoenix Letselschade Advocatuur verzoeken persoonsgegevens in te zien, te rectificeren, te verwijderen, over te dragen, de verwerking te beperken en tegen de verwerking bezwaar te maken. Verzoeken kunnen door een betrokkene worden ingediend door een e-mailbericht te sturen naar ineke@phoenixletselschade.nl en zullen in beginsel binnen een maand na ontvangst worden beoordeeld.  

Indien persoonsgegevens op basis van uw toestemming door Phoenix Letselschade Advocatuur worden verwerkt, kan de betrokkene deze toestemming altijd weer intrekken. Het intrekken van deze toestemming zal echter niet altijd tot gevolg hebben dat de persoonsgegevens worden verwijderd. Het kan immers zijn dat het verwerken of slechts

behouden van de persoonsgegevens gebeurt op basis van een andere grondslag (zoals die hiervoor zijn beschreven).

Ook bij vragen of klachten over de wijze waarop Phoenix Letselschade Advocatuur persoonsgegevens verwerkt, kunt u contact opnemen met Phoenix Letselschade Advocatuur door een e-mailbericht te sturen naar ineke@phoenixletselschade.nl. Een klacht trachten wij naar tevredenheid op te lossen. Mocht dat niet lukken, dan kunt u zich wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens.