Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Phoenix Letselschade Advocatuur

Phoenix
Phoenix Letselschade Advocatuur B.V. en verder te noemen “Phoenix”, staat ingeschreven bij de KvK onder nummer: 97161551 met doelstelling “Het uitoefenen van de rechtspraktijk met inachtneming van alle op het beroep toepasselijke regelgeving”. De advocaat van Phoenix is ingeschreven in het rechtsgebiedenregister van de Nederlandse Orde van Advocaten onder het rechtsgebied letselschade.

Opdracht
1.1. Opdrachtnemer is altijd Phoenix en nimmer een medewerker of werknemer van Phoenix Letselschade Advocatuur (waaronder te begrijpen alle handelsnamen). Het bepaalde in artikel 7:407 lid 2 BW is op opdrachten aan Phoenix uitgesloten.

1.2. Phoenix  bepaalt de wijze waarop en door welke personen de opdracht wordt uitgevoerd. Het bepaalde in art. 7:404 BW wordt uitgesloten. Bij de uitvoering zal Phoenix zich laten leiden door het belang van de opdrachtgever, zulks met inachtneming van de geldende regelgeving, waaronder de gedragsregels voor advocaten, verordeningen en richtlijnen van de Nederlandse Orde van Advocaten. Daarbij zal de behandelend advocaat handelen op een wijze zoals die van een redelijk bekwaam en redelijk handelend advocaat mag worden verwacht.

1.3. Cliënt(e) is degene ten behoeve van wie de werkzaamheden worden verricht. Indien de opdracht door een ander wordt verstrekt dan de cliënt(e), kan Phoenix een schriftelijke opdracht, ondertekend door de cliënt(e), verlangen. Indien de cliënt(e) niet de opdrachtgever of mede-opdrachtgever is, dient voor cliënt(e) ook steeds opdrachtgever-niet cliënt(e) te worden gelezen. Indien de opdrachtgever een ander is dan de cliënt(e), is zowel de opdrachtgever als de cliënt(e) hoofdelijk aansprakelijk voor de voldoening van al hetgeen Phoenix in verband met de opdracht toekomt en dient voor cliënt(e) ook steeds opdrachtgever-niet cliënt(e) te worden gelezen.

1.4. Phoenix neemt door aanvaarding van de opdracht een inspanningsverbintenis op zich. Phoenix voert de werkzaamheden naar beste vermogen en als een zorgvuldig handelend beroepsbeoefenaar uit. Niet wordt ingestaan voor het bereiken van enig beoogd resultaat.

1.5. Cliënt(e) dient alle voor behandeling van de opdracht noodzakelijke gegevens en informatie aan Phoenix te verschaffen. Indien hieraan niet wordt voldaan, is Phoenix gerechtigd tot opschorting van de uitvoering van de opdracht. Tot deze noodzakelijke gegevens behoren de ingevolge de Wet Identificatie bij Dienstverlening vereiste identificatiegegevens.

1.7. Cliënt(e) dient Phoenix onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die van belang zijn voor de uitvoering van de opdracht. Voorts staat de cliënt(e) in voor de juistheid, de volledigheid en de betrouwbaarheid van de aan Phoenix verstrekte gegevens en informatie.

Honorarium
2.1. Het uurtarief wordt bepaald door het door Phoenix periodiek vast te stellen uurtarief. Het tarief kan worden vermenigvuldigd met een factor die afhankelijk is van de ervaring en het specialisme van de degene die de opdracht feitelijk uitvoert, het financiële belang en de mate van spoedeisendheid die met de opdracht is gemoeid.

2.2. Phoenix is gerechtigd om periodiek haar tarieven aan te passen.

2.3. Tenzij tussen partijen uitdrukkelijk anders is overeengekomen of uit de aard van opdracht voortvloeit, wordt het honorarium bepaald aan de hand van de door Phoenix aan de opdracht bestede tijd, daaronder begrepen reis- en wachttijd, en het voor de betreffende opdracht geldende uurtarief. Naast het honorarium, wordt de opdrachtgever aan Phoenix verschuldigd de verschotten die bestaan uit te specificeren kosten zoals, maar daartoe niet beperkt, griffierechten, deurwaarderskosten, reis- en verblijfkosten, taxatiekosten, vertaalkosten, kadasterkosten, kosten uittreksels en dergelijke en niet eenvoudig te specificeren kantoorkosten zoals porto, telefoon, telefax en dergelijke welke door haar op een percentage van het honorarium vastgesteld kunnen worden.

Declaraties
3.1. Op verzoek zal Phoenix de cliënt(e) een specificatie van haar declaraties verstrekken. Door het verlenen van de opdracht en de aanvaarding daarvan door Phoenix, aanvaardt de cliënt(e) aansprakelijkheid voor de voldoening van de met betrekking tot de opdracht verzonden declaraties.

3.2. De cliënt(e) is aan Phoenix een voorschot verschuldigd op het aan haar toekomende, indien en voor zover door Phoenix ter zake een voorschot in rekening wordt gebracht.

3.3. Phoenix is gerechtigd gedurende de uitvoering van de opdracht tussentijds te declareren. Indien de declaratie wordt verzonden aan een derde partij, die deze declaratie ingevolge artikel 6:96 BW dient te vergoeden, blijft de cliënt(e) als opdrachtgever verantwoordelijk voor tijdige betaling daarvan en geldt het hieronder onder punt 5 bepaalde omtrent de wettelijke rente onverkort. De cliënt(e) machtigt Phoenix om de declaratie rechtstreeks ter vergoeding bij de derde partij in te dienen en bij deze partij te incasseren.

De derde partij kan alleen bevrijdend betalen aan Phoenix. Betalingen op bedoelde declaraties die door de derde partij abusievelijk aan de cliënt(e) zijn verricht, dienen door de cliënt(e) direct te worden doorbetaald aan Phoenix.

3.4. De betalingstermijn van declaraties is veertien dagen na factuurdatum, daarna is wettelijke rente over de declaraties verschuldigd indien en voor zover de declaratie niet of niet volledig is voldaan. Betalingen komen, indien meerdere declaraties open staan, steeds eerst in mindering op de oudste declaraties.

Opzeggen van de opdracht
3.5. Mocht de overeenkomst van opdracht eenzijdig worden opgezegd door Phoenix of door cliënt(e) (al dan niet door overdracht van de zaak aan een andere belangenbehartiger) voordat de zaak door Phoenix is afgewikkeld, dan dient de cliënt(e) alle nog openstaande kosten van Phoenix per direct te voldoen. Mede in verband hiermede kan cliënt(e) op verzoek een opgave krijgen van de uitgebrachte declaraties en de nog openstaande kosten. Phoenix kan de overeenkomst alleen opzeggen wegens gewichtige redenen.

3.6. Indien om overdracht van het dossier wordt verzocht door een advocaat, dan zal het dossier aan die advocaat worden toegezonden. Dit laat onverlet dat eventueel openstaande declaraties of werkzaamheden door de cliënt(e) zullen moeten worden vergoed.

3.7. Indien om overdracht wordt verzocht door een niet-advocaat, behoudt Phoenix zich het recht voor het dossier over te dragen na ontvangst van een door cliënt(e) ondertekende machtiging voor de overname en onder de voorwaarde dat afspraken met de nieuwe belangenbehartiger worden gemaakt over het voldoen van de openstaande kosten van Phoenix of dat cliënt(e) instemt met ondertekening van een akte van cessie, zodat Phoenix de openstaande kosten op eigen titel kan verhalen.

3.8. Indien de cliënt(e) niet binnen vier weken na overdracht bezwaar maakt tegen de door Phoenix uitgebrachte declaraties, of indien de cliënt(e) (of zijn rechtsbijstandsverlener) heeft gezegd in te zullen staan, of zal trachten in te staan voor vergoeding van de nog openstaande kosten van Phoenix door de aansprakelijke partij, dan komt de cliënt(e) geen beroep meer toe op het verweer dat de declaraties niet juist en redelijk zouden zijn, een dergelijk verweer wordt dan tevens geacht te zijn prijsgegeven.

3.9. Onverminderd hetgeen in de artikelen 3.5. tot en met 3.8. is bepaald, dient cliënt(e) de nog openstaande kosten uiterlijk bij afwikkeling van de zaak met de aansprakelijke partij alsnog volledig te voldoen, ongeacht of de wederpartij cliënt(e) daarvoor compenseert. Phoenix is steeds gerechtigd de verschuldigde wettelijke rente over de openstaande kosten bij cliënt(e) in rekening te brengen.

Klachtenregeling
4.1. De klachtenregeling is te vinden op de website van Phoenix (www.Phoenix-letselschade.nl).

Opschorting betaling declaraties; rente en incassokosten
5.1. Indien een declaratie, danwel een voorschot als bedoeld in artikel 3, na afloop van de betalingstermijn en ondanks schriftelijke aanmaning tot betaling van de zijde van Phoenix, niet wordt voldaan, kan de uitvoering van de opdracht worden opgeschort. Van deze opschorting zal de cliënt(e) direct schriftelijk op de hoogte worden gebracht.

5.2. Indien de cliënt(e) de declaratie niet binnen de betalingstermijn voldoet, is hij zonder ingebrekestelling in verzuim. Vanaf dat moment is de cliënt(e) aan Phoenix de wettelijke rente verschuldigd over het volledige factuurbedrag.

5.3. Indien Phoenix incassomaatregelen moet nemen ter incassering van openstaande facturen, is de cliënt(e) tevens de incassokosten verschuldigd, zowel in als buiten rechte.

Aansprakelijkheid
6.1. Phoenix heeft een beroepsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten die voldoet aan de Verordening op de beroepsaansprakelijkheid van de Nederlandse Orde van Advocaten. De aansprakelijkheid van Phoenix is beperkt tot het bedrag dat de verplicht afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering in het desbetreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico van Phoenix voor dat evenement onder die verzekering. Alle aanspraken van opdrachtgever vervallen twaalf maanden na het moment, waarop opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze vorderingsrechten of andere rechten of bevoegdheden.

6.2. Deze aansprakelijkheidsbeperking geldt ook indien Phoenix aansprakelijk is voor de fouten van ingeschakelde derden of voor het niet deugdelijk functioneren van door haar bij de uitvoering van de opdracht gebruikte apparatuur, software, gegevensbestanden, registers of andere zaken, geen uitgezonderd. Voor zover de beroepsaansprakelijkheidsverzekering en/of AVB-verzekering om welke reden dan ook geen aanspraak geeft op uitkering is elke aansprakelijkheid voor ieder geval beperkt tot een bedrag van maximaal € 20.000,00.

6.3. Deze aansprakelijkheidsbeperking geldt eveneens indien Phoenix haar diensten heeft geweigerd en hieruit toerekenbare schade is voortgevloeid.

Archivering
7.1. Phoenix zal het tijdens de uitvoering van de overeenkomst gevormde dossier gedurende tenminste 5 jaar na beëindiging van haar werkzaamheden en sluiting van het dossier bewaren. De financiële gegevens worden tenminste gedurende 7 jaar bewaard. Met het verstrijken van de in het eerste lid genoemde periode is Phoenix gerechtigd om zonder verdere aankondiging het dossier en de zich daarin bevindende stukken te vernietigen.

7.2. Wanneer een cliënt(e) het dossier opvraagt uit het archief en Phoenix deze aan cliënt(e) verstuurt, komen de verzendkosten voor het versturen van het dossier voor rekening van cliënt(e). 

Toepasselijk recht en bevoegde rechter
8.1. Op de overeenkomst tussen Phoenix en haar opdrachtgevers en cliënt(e)en is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen uitsluitend kunnen worden berecht door de bevoegde rechter van de Arrondissementsrechtbank Midden-Nederland, zittingsplaats Utrecht.

22 augustus 2025